Мы предоставляем Вам широкий выбор комплектующих, офисной и домашней компьютерной техники. База товаров в интернет-магазине обновляется ежедневно, но это не значит, что товар, который Вы положили в корзину - гарантированно есть у нас в интернет-магазине на складе, возможно до Вас его кто-то уже приобрел. Поэтому, мы просим не обижаться на отказ менеджера интернет-магазина продать тот или иной продукт, расположенный в каталоге нашего сайта, скорее всего его просто нет. Все наши цены в интернет-магазине соответствуют действительности (есть конечно человеческий фактор). Если Вам будут предлагать в инетрнет магазине товар по другой цене – рекомендую Вам сослаться на цену на нашем сайте интернет-магазина. Все менеджеры интернет-магазина имеют прямое распоряжение руководства – продавать товар только по цене, указанной на сайте интернет-магазина. К тому же информационная база, установленная на компьютерах менеджеров интернет-магазина отображает расчеты, действительные для расчетов на сайте интернет-магазина.
Заказ
Для того, чтобы сделать предварительный заказ в интернет-магазине Вам необходимо:
- C помощью Меню выбора или с помощью системы поиска товаров, отобрать товар в корзину (для чего, непосредственно служит кнопка «В корзину»).
- Открыть раздел «Корзина», нажав соответствующую кнопку с правой стороны экрана (цифра в скобках, после надписи «КОРЗИНА», отображает количество единиц товара, помещенного в нее).
- Отметить необходимое количество заказываемого товара, изменением цифры в колонке «Кол-во». После чего нажать кнопку «Далее».
- Заполнить анкету информации о заказчике, обязательно указывая поля, помеченные красной звездочкой. После чего нажать кнопку «Далее».
- Ваш заказ отправлен.
Что дальше?
- Если Вы отправили свой заказ после 17.30, то Вам придется ожидать подтверждения заказа до утра.
- Если же Вы отправили заказ ранее 17.30 или заказ был отправлен в предыдущий день, то в дело вступает менеджер интернет-магазина, задача которого удостовериться, что весь товар, который Вам необходим, доступен в достаточных количествах. Он проверяет возможность исполнения заказа и перезванивает Вам, для того, чтобы подтвердить факт заказа. Менеджер интернет-магазина обязан произвести эти действия в течение 60 минут после получения почтового сообщения о заказе.
- Далее менеджер интернет-магазина делает звонок на оставленный Вами номер телефона и оговаривает время доставки.
- Далее, администратор интернет-магазина планирует отправку к Вам курьера и в случае необходимости уточняет с Вами возможные изменения.
- Далее курьер интернет-магазина делает звонок, по оставленному Вами номеру телефона, для последних уточнений по доставке.
- Ну и последнее…курьер интернет-магазина привозит к Вам товар и производит с Вами расчет сразу же, после того, как Вы проверите его комплектность.
Учтите, что курьер – не технический специалист, а специалист по доставке товаров, поэтому он не сможет помочь Вам подключить, настроить, установить что-либо. Если Вам необходимо произвести какие-либо технические настройки или подключение привезенного товара – Вам необходимо сообщить об этом администратору дополнительно, и к Вам будет отправлен курьер с техническими навыками (однако это будет стоить Вам дополнительных денег, в зависимости от сложности производимых работ).
Для связи с Вашим менеджером (с 10.00 до 17.30) вы можете использовать контактную информацию:
телефоны:
226-93-51
Velcom - 8 029 150-24-82
MTS - 8 029 269-39-16
icq:
358-655-817
С Уважением Администрация магазина rdgroup.by.
